Pismo w sprawie opinii, wniosku, skargi powinno zawierać następujące informacje:

– dane adresata (imię, nazwisko, adres),
– precyzyjny opis zdarzenia,
– w przypadku składania skargi w imieniu osoby trzeciej konieczne jest dołączenie pisemnego upoważnienia.

Opinie, skargi oraz wnioski można składać na kilka sposobów:

– bezpośrednio w siedzibie placówki,
– wysłać pocztą na adres placówki,
– przesłać skargę na adres e-mail – rejestracja@centrumartevena.pl

W przypadku zgłoszenia opinii, skargi lub wniosku, które nie zawierają imienia, nazwiska (nazwy) i adresu wnoszącego, pozostawia się bez rozpatrzenia.

Czas odpowiedzi na skargę wynosi do 14 dni kalendarzowych.